聚焦︱今年春节家政服务有保障 控疫情，保刚需，两手抓，两不误！

春节临近，家政服务市场进入传统旺季。当前疫情防控形势依然严峻复杂，如何既满足市民节日期间清洁、养老、育婴等刚性需求，又坚决守住疫情防线，成为家政行业面临的一场“大考”。对此，各地主管部门与家政企业迅速行动，坚持“控疫情、保刚需，两手抓、两不误”，全力保障今年春节家政服务安全、平稳、有序。

一、严字当头，筑牢疫情防控屏障

面对疫情，家政服务行业将防控措施落到每一个环节。一方面，各地商务部门联合行业协会，加快推动家政从业人员新冠疫苗加强针接种，做到“应接尽接”，并定期组织核酸抽检，确保上门服务人员健康上岗。另一方面，家政企业严格实行员工健康监测“日报告”制度，配备充足的口罩、消毒液、手部消毒凝胶等防疫物资。上门服务前，服务员需主动出示健康码、行程码及规定时间内的核酸检测阴性证明，服务全程佩戴口罩，并主动告知客户防疫注意事项。不少企业还推出了“无接触服务”选项，客户可通过线上平台完成需求对接、合同签订和费用支付，最大程度减少人员聚集与接触。

二、精准施策，全力保障刚性需求

越是特殊时期，越要兜住民生底线。针对春节期间保洁、养老护理、母婴照护等刚需服务，各地采取多项措施稳岗留工、调剂供给。一方面，鼓励家政企业通过发放留岗红包、改善食宿条件、错峰调休等暖心举措，引导外地员工“就地过年”，稳定服务队伍。另一方面，依托家政服务信息平台，建立“春节保供白名单”，优先调度春节期间 willingness 坚守岗位的服务人员，重点保障独居老人、失能人员、孕产妇及婴幼儿家庭的需求。部分城市还组织开展了“家政服务进社区”公益活动，为困难群体提供优惠或免费的保洁、助浴等服务，确保节日期间基本民生服务不断档。

三、强化监管，维护市场秩序与服务质量

疫情防控与刚需保障，离不开有效的市场监管。春节期间，各地将加大对家政市场的巡查力度，严厉打击坐地起价、虚假宣传、无证上岗等违法违规行为。畅通12345热线等投诉举报渠道，对涉及疫情防护不到位、服务纠纷等问题实行快速响应、及时处置。行业协会积极发挥自律作用，引导企业通过线上培训提升员工防疫知识和专业技能，并推广使用家政服务合同示范文本，明确双方防疫责任与义务，让客户雇得放心、用得安心。

四、安心消费，市民需注意这些细节

在疫情防控常态化下，市民选择春节家政服务时也需做好配合。建议提前通过正规平台或信誉良好的家政企业预约服务，并主动核实服务人员的健康信息与资质证明。服务过程中，尽量为服务员提供口罩、消毒用品等必要条件，并保持室内通风。若出现发热、咳嗽等症状，应第一时间与家政企业沟通，调整服务安排，共同筑牢安全防线。

疫情防控不松懈，民生保障不停步。这个春节，随着一项项扎实举措的落地，家政服务业正在用行动诠释“两手抓、两不误”的责任与担当，让广大市民在安全、祥和的氛围中欢度新春佳节。